Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 18ibet

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn để lại đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
18ibet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 18ibet
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 18ibet xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống lưu trữ dữ liệu của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn mở ứng dụng đến khi hoàn tất giao dịch. Cookie được dùng để nhận diện phiên đăng nhập và giữ trạng thái trên điện thoại, không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái phiên để bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại. Không có cookie theo dõi bên ngoài.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy trình xóa của hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý riêng biệt và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giữ bảo mật toàn bộ nội dung trao đổi.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem và cập nhật thông tin cơ bản như email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã lưu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập đến việc xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch nạp/rút. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Không. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch — bạn chỉ cần đăng nhập lại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo đúng quy trình hệ thống.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng, bao gồm từ Hà Nội đến Cần Thơ, tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.